Mentions Légales

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après dénommées CGV, constituent l’accord régissant pendant sa durée, les relations entre ABC EXPAT, ci-après dénommée “la Société” et ses Clients dans le cadre de la vente de prestations de Services. Les présentes Conditions Générales de Vente (dites “CGV”) s’appliquent , sans restriction ni réserve à l’ensemble des ventes conclues par la Société auprès de ses Clients. Ces CGV sont accessibles à tout moment sur le site www.abcexpat.com et prévaudront sur tout autre document. Toute commande passée auprès de la Société implique l’adhésion pleine et entière et sans réserve du Client à ces CGV. Le fait que la Société ne mette pas en œuvre l’une ou l’autre clause établie en sa faveur dans les présentes conditions, ne peut être interprété comme une renonciation de sa part à s’en prévaloir.

1. Définitions

2. Type de Services offerts

La Société propose une large gamme de Services de support aux organisations qui s'établissent en Afrique. Le domaine d'expertise de la Société comprend les Services aux entreprises, l'immigration, la relocation et notre incubateur Bizwiz:

  1. Business: Nous vous aidons à enregistrer une entité et à assurer la conformité administrative. Cela comprend les Services de constitution en Société, l'obtention de licences, l'enregistrement auprès des administrations, le soutien à la paie et à la comptabilité, etc. Pour plus de détails, veuillez consulter l'Annexe 1.
  2. Immigration: Nous vous aidons à régler vos formalités et demandes d'immigration de manière rapide et professionnelle pour vous, votre famille et votre personnel. Il comprend les permis de travail, les laissez-passer spéciaux, les cartes d'étranger, les laissez-passer pour personnes à charge, etc. Pour plus de détails, veuillez consulter l'Annexe 1.
  3. Incubateur BIZWIZ, notre incubateur pour les entreprises étrangères. Nous vous aidons à développer votre entreprise en fournissant un environnement favorable avec un accès aux informations, au réseau, à l'expertise et au bureau appropriés. Pour plus de détails, veuillez vous référer à L'Annexe 2
  4. Relocation Nous aidons votre personnel expatrié à s'installer confortablement. Il comprend un soutien et une assistance pour la recherche de maison, la recherche de véhicules, le soutien scolaire, etc. Pour plus de détails, veuillez consulter L'Annexe 1.

3. Obligations de la Société

  1. La Société aligne ses pratiques commerciales sur les normes de Service internationales; et fournit ses Services avec une compétence et une application raisonnables. Nous identifions les besoins de votre entreprise pour bien vous informer; nous vous avertissons des risques, contraintes et limites que les Services envisagés peuvent rencontrer; nous offrons des conseils pour vous aider dans vos choix et toujours vous conseiller sur la meilleure solution.
  2. La Société ne démarrera pas de Service avant la réception par écrit du Bon de Commande, qui détaillera les Services à fournir par la Société et les questions relatives qui pourraient modifier les présentes Conditions Générales de Vente.
  3. Nous vous informerons du ou des membre(s) de l'Equipe de mission qui travaillera(ont) sur votre Projet. La Société se réserve le droit à tout moment remplacer un membre de l'Équipe de mission par un autre employé, de compétences égales ou similaires, mais nous vous informerons avant toute modification. L'équipe de mission enverra une liste claire des éléments à fournir dans le cadre du Service et du calendrier prévu pour la réalisation de celui-ci et fournira des mises à jour régulières sur l'état des demandes.
  4. Tout conseil, opinion, déclaration d'attente, prévision ou recommandation que nous fournissons ne constitue aucune forme de garantie que nous aurions déterminé ou prédit des événements ou circonstances futurs. La délivrance des permis et licences gouvernementaux est à la seule discrétion du gouvernement du Kenya. Vous serez seul responsable du respect des lois et réglementations gouvernementales tels que le lancement du renouvellement de vos permis avant leur expiration.
  5. Nous pouvons acquérir des informations sensibles concernant votre entreprise ou vos affaires lors de la prestation des Services («Informations confidentielles»). Nous préserverons la confidentialité des informations confidentielles et nous ne les divulguerons pas au-delà de l'équipe de mission, sauf autorisation de votre part ou de cette clause, dans la pleine mesure des obligations qui nous sont imposées par la loi kenyane. Nous serons en droit de nous conformer à toute exigence de la loi kenyane ou de tout autre organisme de réglementation ayant des pouvoirs sur nous pour divulguer des informations confidentielles. Les informations vous concernant, notre relation avec vous et les Services, y compris les Informations confidentielles, peuvent être partagées par nous avec des agences gouvernementales ou tout autre tiers dans le cours normal des affaires. Cette clause ne s'applique pas lorsque des informations confidentielles entrent correctement dans le domaine public. Cette clause n'interdit pas la divulgation d'informations confidentielles, à titre confidentiel, à nos assureurs ou conseillers en responsabilité professionnelle.
  6. Nous ne serons pas tenus d'utiliser ou de vous divulguer des informations, qu'elles soient connues de nous personnellement ou de nos associés, qui sont confidentielles pour un autre Client.
  7. À des fins de marketing, de publicité ou de vente de nos Services, nous pouvons souhaiter divulguer que nous avons effectué un travail (y compris les Services) pour vous, auquel cas nous pouvons vous identifier par votre nom et nous pouvons indiquer uniquement la nature générale ou catégorie de ce travail (ou des Services) et tous détails qui sont correctement entrés dans le domaine public.
  8. Dans le cadre de l'offre de nos Services, la Société rencontrera et pourra traiter vos données personnelles. y compris, mais sans s'y limiter, votre nom, prénom, numéro de téléphone et adresse e-mail («Données personnelles»). Pour certaines obligations spécifiques, vous devrez peut-être fournir des données supplémentaires, par exemple une copie du passeport ou des informations confidentielles liées à votre entreprise. Nous ne collectons que les données personnelles ou les informations confidentielles nécessaires pour vous informer de nos Services, conclure un accord avec vous, vous fournir nos Services et être en contact avec vous concernant la prestation de Services. Nous traiterons toutes vos informations conformément aux obligations légales liées au traitement et au stockage des données personnelles, conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
  9. La Société est conforme au RGPD; et mettra en œuvre des mesures et des procédures internationalement acceptables pour sécuriser et protéger les données personnelles collectées et s'engager, dans la mesure où on peut raisonnablement s'y attendre, à empêcher tout traitement ou partage illégal de données personnelles et la perte ou la destruction involontaire de vos données personnelles. Nous nous conformerons à tout moment à vos demandes de correction ou de suppression de vos données personnelles une fois les Services rendus et dans la mesure où la loi le permet.

4. Obligations du Client

  1. Lorsque le Client est représenté par plusieurs personnes, cette clause s'applique à chacun de vous séparément et non collectivement. Nonobstant nos devoirs et responsabilités en rapport avec les Services, vous conserverez la responsabilité de gérer vos affaires, de décider quoi faire après avoir reçu un produit des Services, de mettre en œuvre tout conseil ou recommandation fourni par nous et de réaliser tout avantage nécessitant une activité. par toi.
  2. Une fois qu'un Client confirme un Bon de Commande, le Client s'engage à mettre à disposition toutes les informations et paiements nécessaires à la prestation du Service par la Société
  3. Le Client s'engage à ne pas interférer ou saboter les Services rendus par la Société en s'engageant dans des pots-de-vin ou d'autres pratiques de corruption illégales une fois que la Société a démarré le Projet. La Société se réserve le droit de résilier immédiatement l'accord avec vous s'il y a eu des transactions illégales non divulguées visant à obtenir une influence ou des faveurs indues de la part des agents du gouvernement ou de toute autre personne avec laquelle la Société est engagée dans le cadre de la prestation des Services.
  4. Le Client désignera un Point de contact pour être le principal lien avec la Société et pour coordonner avec les différents Bénéficiaires pour canaliser toute demande du Client et des Bénéficiaires et les adresser directement à l'Équipe de mission. Nous pouvons nous fier aux instructions, demandes ou informations fournies, oralement ou par écrit, par le Point de contact. Nous pouvons communiquer avec vous par courrier électronique sauf au cas où vous exprimeriez par écrit refuser la responsabilité des risques inhérents. Nous pouvons, à votre demande, envoyer des documents à une adresse électronique ou à une installation de stockage hébergée ou contrôlée par vous ou sous votre direction, auquel cas vous serez responsable de la sécurité et de la confidentialité de ces informations.
  5. Pour nous permettre d'exécuter les Services, vous devez fournir rapidement toutes les informations et accéder à toute la documentation sous votre contrôle dont nous avons besoin pour vous fournir les Services ou faire les divulgations nécessaires aux autorités de régulation comme l'exige la loi. Vous nous informerez de toute information ou évolution susceptible de vous être signalée et pouvant avoir une incidence sur les Services.
  6. Le Client s'engage à payer le montant total des prestations réalisées par la Société selon les modalités de paiement convenues dans le Bon de Commande sans aucun droit de compensation, sur présentation de notre facture ou à tout autre moment spécifié dans le bon de commande. Les sommes dues après trente (30) jours de la date de facturation seront soumises à une charge d'intérêts de 3% par mois, pro-rata temporis. Vous serez également tenu de payer des intérêts sur tout solde impayé au taux statutaire de temps à autre en vigueur (ce taux s'appliquant aussi bien après qu'avant toute décision judiciaire ou jugement en notre faveur concernant les soldes impayés).
  7. Les frais de Service payables à la Société deviennent entièrement payables à la signature du bon de commande. Les demandes qui ne se terminent pas par un résultat positif seront facturées, à l'exclusion des frais / débours gouvernementaux non payés.
  8. En cas d'annulation du Service par le Client, les frais de Service dus à la Société resteront dus, sauf si le Service est annulé dans les 24 heures suivant la signature du Bon de Commande et tant qu'il n'y a pas de travaux ou de frais liés au Service qui ait été initié par la Société.
  9. Vous ne devez pas, directement ou indirectement, solliciter l'emploi de l'un de nos employés ou agents impliqués dans l'exécution des Services, pendant l'exécution ou pendant une période de 12 mois suivant leur achèvement ou après la résiliation du Contrat de Services, sans notre consentement écrit. Cette interdiction ne vous empêchera à aucun moment de lancer des campagnes de publicité de recrutement ni d'offrir un emploi à l'un des employés ou agents susceptibles de répondre à une telle campagne.
  10. Les Services seront fournis pour votre bénéfice et information uniquement. Sauf si la loi l'exige ou par une autorité de régulation compétente (auquel cas vous devez, sauf interdiction légale, nous en informer à l'avance), il ne sera pas copié, mentionné ou divulgué par vous, dans son intégralité (sauf pour votre propres fins internes) ou en partie, sans notre consentement écrit préalable. Vous ne devez pas citer notre nom ni reproduire notre logo sous quelque forme ou support que ce soit sans notre consentement écrit préalable.

5. Conditions de paiement et de facturation

  1. La Société enverra un devis au Client décrivant les conditions des Services à offrir. Les devis seront en shillings kenyans (KES) ou dans toute autre devise demandée par le Client, valables pendant 30 jours à compter de la date du devis et payables dans une devise acceptable entre le Client et la Société.
  2. Le devis doit inclure les frais de Service, les taxes applicables et tous autres frais ou débours gouvernementaux nécessaires pour rendre le Service.
  3. Le devis exclut les Services supplémentaires tels que les frais de traduction, les certifications, les affidavits ou toute autre procédure supplémentaire pouvant être requise par le Client. Ces Services supplémentaires seront facturés séparément en fonction des besoins.
  4. Lorsque les frais sont payés en devises étrangères, la Société appliquera un taux de change préférentiel pour tenir compte du risque de fluctuation des devises. Les frais bancaires pour les virements internationaux et les frais de change sont à la charge exclusive du Client.
  5. Toutes les factures de la Société au Client doivent être intégralement réglées dans les trente (30) jours suivant la date de la facture ou comme convenu par les Parties dans le Bon de Commande. Toutes les sommes dues seront dues en totalité sans aucune remise, déduction ou compensation à réception de la facture définitive.
  6. Pour les demandes de permis de travail; le Client sera prié de verser une avance sur les frais d'émission gouvernementaux dans les 30 jours suivant la réception du Bon de Commande. Faute de quoi, le processus d’approbation des candidatures sera suspendu à la discrétion de la Société. Le montant de l'avance est remboursable en totalité en cas de rejet de la demande. Dans ce cas, le Client peut demander un remboursement qui sera honoré dans les 30 jours ouvrables.
  7. Pour les Clients dont l'entreprise n'est pas enregistrée au Kenya; ils seront tenus de verser un acompte de 50% des frais de Service lors de l'émission du bon de commande. Les Services ne seront traités qu'une fois le paiement reçu.
  8. Pour les Services d'immigration et de création d'entreprises; la Société ne facturera le Client qu'une fois les candidatures approuvées par les administrations compétentes. En cas de retard de la part des autorités gouvernementales avec la délivrance ou l'approbation du ou des documents finaux, la Société enverra la facture tout en assurant le suivi pour s'assurer que le Service est finalisé le plus rapidement possible.
  9. Si le Contrat de Services est résilié ou suspendu avant son exécution pour quelque raison que ce soit, nous aurons droit au paiement des dépenses engagées et au paiement des frais pour les Services exécutés, plus la TVA (le cas échéant). Dans ce cas, les honoraires de la Société seront calculés au prorata du pourcentage de travail effectué au moment de la résiliation ou de la suspension.
  10. L'approbation ou le rejet d'une demande reste la prérogative exclusive de l'administration locale. La Société s’engage à faire tout son possible pour obtenir une validation administrative dans les délais communiqués au Client. Dans l'éventualité d'un refus administratif, les honoraires de la Société pour les Projets dont le dossier est rejeté seront pour autant facturés intégralement au Client.
  11. La Société se réserve le droit de réviser les prix indiqués à l'Annexe 1 sur une base annuelle. La Société informera le Client de tout changement avant d'offrir le Service.
  12. La Société conservera la propriété du droit d'auteur et de tous les autres droits de propriété intellectuelle sur le produit des Services, qu'ils soient oraux ou tangibles, et la propriété de nos documents de travail. Vous acquerrez la propriété de tout produit des Services sous sa forme tangible au paiement de nos Frais. Aux fins de la prestation de Services à vous ou à d'autres Clients, la Société sera autorisée à utiliser, développer ou partager entre elles les connaissances, l'expérience et les compétences d'application générale acquises grâce à l'exécution des Services.

6. Anti-corruption et transparence

  1. La Société s'engage à mener ses activités de manière éthique et honnête et s'engage à mettre en œuvre et à appliquer des systèmes qui garantissent la prévention de la corruption. La Société a une tolérance zéro pour la corruption et les activités de corruption. Nous nous engageons à agir avec professionnalisme, équité et intégrité dans toutes les transactions commerciales et relations avec le gouvernement.
  2. La Société doit constamment respecter toutes les lois, y compris les lois locales relatives à la lutte contre la corruption et la corruption dans toutes les juridictions dans lesquelles elle opère.
  3. La Société ne paiera aucun frais de facilitation aux représentants du gouvernement afin de sécuriser ou d'accélérer une action gouvernementale de routine. Les paiements de facilitation et les pots-de-vin sont une forme de corruption qui ne sera ni faite ni acceptée par la Société.

7. Conflit d'intérêts

  1. La Société peut être approchée pour fournir des Services à une ou plusieurs autres parties qui ont ou ont des intérêts commerciaux qui sont en concurrence ou en conflit avec les vôtres (une «Partie en conflit» ou des «Parties en conflit»).
  2. La Société reste libre de fournir des Services aux parties en conflit, sauf si les intérêts de la partie en conflit sont en conflit avec les vôtres spécifiquement et directement en relation avec l'objet des Services: l'équipe de mission ne fournira pas de Services à la partie en conflit. ; et les autres personnes ABC EXPAT ne peuvent fournir des Services à la partie en conflit que lorsque des barrières appropriées sont mises en place. Le fonctionnement efficace de ces Barrières constituera des mesures suffisantes pour éviter tout risque réel de violation de notre devoir de confidentialité envers vous.
  3. Nous cherchons à identifier les parties en conflit dans les circonstances énoncées à la clause 7 (a) Si vous savez ou apprenez que votre équipe de mission conseille ou propose de conseiller une telle partie en conflit, vous nous en informerez rapidement.
  4. Lorsqu'une partie nous a engagé pour fournir des Services avant que vous ne l'ayez fait et que les circonstances changent par la suite, nous pouvons considérer que, même avec les barrières en activité, vos intérêts risquent d'être lésés et nous pouvons ne pas être convaincus que la situation peut être gérée. . Dans ce cas, il se peut que nous devions résilier le Contrat de Services et nous serons en droit de le faire sur notification prenant effet immédiatement à la livraison, mais nous vous consulterons avant de prendre cette mesure.

8. Limitation de responsabilité

Notre responsabilité dans le cadre de la prestation de Services pour un Client est limitée conformément à cette clause.

  1. La Société ne sera pas responsable de toute perte subie par le Client à la suite de, découlant de ou en relation avec les Services fournis, sauf dans des cas manifestes de négligence, de fraude ou de négligence professionnelle, comme cela peut être établi par un tribunal compétent.
  2. Toute réclamation de la part du Client ou des Bénéficiaires concernant la perte ou les dommages subis à la suite de, découlant de ou en relation avec la prestation de Services, que ce soit dans un Contrat ou un délit ou en vertu de la loi ou autrement, doit être faite dans les 3 ans à compter de la date de l'activité donnant lieu à la réclamation.

9. Circonstances indépendantes de volonté

Ni nous ni vous ne serons en violation de nos obligations contractuelles ou n'engagerons aucune responsabilité envers l'autre si nous ou vous ne sommes pas en mesure de respecter le Contrat de Services en raison d'une cause indépendante de notre volonté ou de votre contrôle raisonnable. Les circonstances indépendantes de votre volonté n'incluent pas les difficultés financières, les difficultés économiques ou l'incapacité de payer pour le Service demandé. Cela signifie des facteurs imprévisibles et qui rendent l'exécution du Contrat impraticable. Dans le cas d'un tel événement affectant l'un de nous, celui-ci sera obligé dès que raisonnablement possible d'en informer l'autre, qui aura la possibilité de suspendre ou de résilier le fonctionnement du Contrat de Services moyennant un préavis prenant effet immédiatement à la livraison.

12. Droits des tiers

Aucun tiers qui n'est pas signataire du Contrat de Services n'aura le droit en vertu de la loi de 1999 sur les Contrats (droits des tiers) d'appliquer une partie quelconque du Contrat de Services. Nous et vous pouvons annuler ou modifier le Contrat de Services sans le consentement de quiconque. Les autres Bénéficiaires (le cas échéant) acquerront les droits au titre du Contrat de Services par signature par le destinataire du Bon de Commande en leur nom.

11. Renonciation, cession et sous-traitants

  1. Le fait de ne pas exercer ou faire respecter les droits ne constitue pas une renonciation à ces droits.
  2. Personne n'a le droit de céder l'avantage (ou de transférer la charge) du Contrat de Services à une autre partie.
  3. La Société aura le droit de nommer des sous-traitants pour aider à fournir les Services, mais lorsque ces sous-traitants ne sont pas des employés de la Société, la Société assumera l'entière responsabilité de la prestation du Service. Lorsque la Société désigne des sous-traitants en vertu de la présente clause, nous pouvons partager des informations confidentielles avec eux et à toutes fins liées au Contrat de Services, nous acceptons la responsabilité de leurs activités qui feront partie des Services.

12. Droits des tiers

Aucun tiers qui n'est pas signataire du Contrat de Services n'aura le droit en vertu de la loi de 1999 sur les Contrats (droits des tiers) d'appliquer une partie quelconque du Contrat de Services. Nous et vous pouvons annuler ou modifier le Contrat de Services sans le consentement de quiconque. Les autres Bénéficiaires (le cas échéant) acquerront les droits au titre du Contrat de Services par signature par le destinataire du Bon de Commande en leur nom.

13. Obligation des tiers

Si vous manquez à l'une de vos obligations en vertu du Contrat de Services et qu'il y a une réclamation faite ou menacée contre nous par un tiers, vous nous indemniserez et nous rembourserez et nous protégerez contre toute perte, dommage, dépense ou responsabilité encourue par nous qui résulte ou découle de ou est lié à une telle violation et à une telle réclamation. Si un paiement est effectué par vous en vertu de cette clause, vous ne chercherez à aucun moment à le récupérer auprès de nous. Dans cette clause, «nous» inclura toutes les personnes de la Société et «vous» inclura les autres bénéficiaires.

14. Le Contrat de Services

Le Contrat de Services définit l'intégralité de l'accord et de l'entente entre vous et nous en relation avec les Services. Sans affecter les responsabilités de la Société pour d'autres Services, elle s'engage à exécuter selon des conditions convenues séparément par écrit, le Contrat de Services remplace et vous décharge, vous et la Société, de toute responsabilité (le cas échéant) qui pourrait autrement découler de tout accord, entente, arrangement, des déclarations ou des déclarations (à moins qu'elles ne soient faites de manière frauduleuse) concernant des faits ou des questions vous concernant ou concernant la Société ou les Services. Toute modification ou variation du Contrat de Services doit être faite par écrit et signée par chacun de nous. En cas d'incohérence entre le bon de commande et tout autre élément du Contrat de Services, le bon de commande prévaudra. En cas d'incohérence entre les présentes Conditions générales et les Conditions supplémentaires susceptibles de s'appliquer, les Conditions supplémentaires prévaudront.

15. Résiliation

  1. Chaque partie peut résilier le Contrat de Services ou suspendre son fonctionnement en donnant un préavis écrit de 30 jours à l'autre. La résiliation ou la suspension en vertu de cette clause n'affectera pas les droits qui auraient pu être acquis pour l'un de nous avant la résiliation ou la suspension et toutes les sommes qui nous sont dues deviendront exigibles en totalité lorsque la résiliation ou la suspension prend effet.
  2. Toute partie des présentes Conditions générales qui, de par sa nature ou implicitement ou pour donner effet à son objectif est de rester en vigueur après l'expiration ou la résiliation du Contrat de Services, survivra, telles que (par exemple) les restrictions d'utilisation ou de confidentialité ou les conditions protection contre la responsabilité.

16. Divisibilité

Chaque clause ou condition du Contrat de Services constitue une disposition distincte et indépendante. Si des dispositions du Contrat de Services sont jugées nulles ou inapplicables par un tribunal ou une autorité de juridiction compétente, les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur.

17. Loi applicable et règlement des différends

  1. Le présent Contrat est régi et interprété conformément aux lois de la République du Kenya.
  2. Les présentes conditions générales sont disponibles sur notre site Internet www.abcexpat.com et engagent le Client.
  3. Veuillez adresser tout commentaire positif, question ou réclamation à l'équipe du Service Client d'ABC Expat par e-mail à contact@abcexpat.com
  4. Tout litige qui n'est pas résolu à l'amiable entre les Parties dans les 30 jours suivant les négociations sera soumis à un tribunal kenyan d'une juridiction compétente.
  5. Sans préjudice de tout autre recours dont dispose la Société en droit, la Société se réserve le droit de conserver toute propriété appartenant au Client et / ou de poursuivre tout autre recours pour faire valoir toute responsabilité du Client afin de recouvrer tout paiement dû à la Société en vertu de cet accord.